規模大,客源就會多嗎?

《新美容人》雜誌社2019-01-29 23:41:41


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有很多美容院在經營了一段時間之後,生意很好,總想著怎麼去迅速擴大自己的美容院,再開幾家店面。但是規模迅速擴大除了短時間的震撼之外,隨著而來的便是經營管理中的問題,管理機制不完善,員工技術服務沒跟上等等問題。久而久之便失去了競爭能力,不說會不會面臨倒閉,但是在擴充客源這一塊就變得異常艱鉅。

規模大,客源一定會多嗎?

這是不一定的,雖然說美容院的門面、格局影響顧客的選擇和判斷。但是真正影響顧客消費的確實技術上服務上是否優良。高端的美容會所比比皆是,但每一家都是門庭若市嗎?非也,一家高端的美容會所有時也就零零碎碎兩三人到店消費,原因很簡單。它所擁有的知識高端的門面,高端的裝修,內部確實低端低質量的服務。到過裡面消費的顧客不會再次選擇,消費高額的金錢卻只能得到低質的服務,很少人會去選址,因此掛羊頭賣狗肉的美容院積累不了老顧客,很難長期的經營。

美容院急速的擴大,所需要的員工也是快速的增加,有能力的人才並不是那麼容易招聘的,何況擴充需要大量的資金。因此給予員工的報酬相對給不了那麼多。有些經營者會說現階段薪酬較少,到以後發展開來了,會有更多的報酬。無論經營者說的真假,有多少人會聽這些話。因此在急速擴充的美容院中,要麼員工不夠,要麼隨意招聘濫竽充數,所導致的便是內部管理體系不完善,制度不齊全。在經營的時候種種弊端便會展現出來。就說員工的技術需要培訓,但是急速擴充的店面卻需要人手,很多經營者一邊培訓一邊實操。這樣子可能導致的後果是什麼,如果一不小心失誤了,那美容院的信譽,技術水平在消費者眼中就下降了一個水平。

美容院能不能賺錢,規模只是其中之一,而且規模決定的只是賺的多與少。而內在的技術服務的質量決定的是你能不能賺到錢。如果一家美容院只是追求規模的龐大,不重視技術服務的質量,那麼無論在全國開了多少家店面,都很難獲得利潤。

把內在的技術,服務質量做到最好,再去考慮擴大規模,不要打一個沒有準備的仗,擴大規模之前要深思熟慮,做足準備。




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