App Store取消訂閱與申請退款的詳細流程!

新智派2019-03-23 04:13:38

在蘋果 App Store 中有許多看上去有趣的應用,用戶可以很方便地進行購買或下載。不過也難免出現誤操作購買的情況,或訂閱了付費應用想要進行取消,以下是取消訂閱與申請退款的詳細流程。


取消訂閱


有些付費類的 App,是根據使用時間來扣款的,若您不再需要使用,可以前往 iPhone 設置中取消訂閱。


依次打開 iPhone “設置”-“Apple ID”-“iTunes Store 與 App Store”,點擊“查看 Apple ID”。



在“帳戶設置”界面中,找到“訂閱”就可以點擊查看和管理。



需要注意的是,若您的 iPhone 已經更新至 iOS 12.1.4 或 iOS 12.2 測試版,需要在 App Store 點擊右上角的頭像,再點擊“管理訂閱”並進行管理。


在瀏覽器中打開蘋果官方“報告問題”頁面,網址為(https://reportaproblem.apple.com/)。


登陸您的 Apple ID 帳戶。成功登陸之後,你可以查看到近期的“已購項目”。


找到需要退款的應用,選擇需要反饋的問題類型,並填寫相關描述。您的描述可能會影響到退款申請能否通過審核,填寫完畢之後,點擊提交併等待蘋果答覆。


蘋果官方會通過郵件通知審核情況,一般會在 5 個工作日內給予答覆,你還可以在該網頁查看申請退款審核的具體情況。


若無法在此頁面中申請退款,提示“購買項目不符合退款條件”,或無法找到該應用,可以嘗試聯繫蘋果客服(蘋果客服電話【400-666-8800】)繼續申請退款。


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