聽說你在醫院工作,麻煩你個小事…

人民日報2016-11-01 17:47:52

來源:醫學界(ID:yixuejiezazhi)

作者:範範




  自從在工作後,不時會接到一些所謂的熟人、老同學的電話,明明根本就是多年不曾聯繫過的路人甲乙丙了,電話打過來卻彷彿熟稔的不行。陌生的號碼接起來,你是吧,我是你誰誰誰,還記得老同學吧,聽說你在醫院工作,麻煩你個小事……而且人家從來都是小事,根本不給你拒絕的機會。

  那天白班下班後又在科裡業務學習,等學習結束已經晚上七點半多了,我餓著肚子騎自行車在路上的時候電話響起:


  範主任吧,我啊。劉軍?咱初中同學來,範主任混的好了就把老同學都忘了,你這樣不應該啊。麻煩你個小事,你們醫院耳鼻喉科怎麼樣……我一會加你微信,把片子拍照發你,你給我找個專家看看。


  先說耳鼻喉科好不好,我所在的醫院是醫學院直屬的附屬醫院,擁有開放床位1500多張的三甲醫院,耳鼻喉科在我們醫院裡是一個獨立科室,擁有自己的教研室、病房和醫療護理團隊,耳鼻喉科的同事們既在醫學院裡承擔各項教學任務,也在臨床上開展各類手術。


  但面對這樣一個赤裸裸問你耳鼻喉科怎麼樣的電話,我卻不知道該怎麼回答。我要說好,估計難免王婆賣瓜、自賣自誇,何況任何疾病的診治過程中本身就存在著各種複雜性和不確定性。我要說不好,也感覺說不出口,畢竟我們耳鼻喉科門診和住院病人都一直不少,而且病房裡經常需要加床。


  再說說微信發照片看片子,任何疾病都有個體差異性,沒見病人本身,沒有望聞聽切的一切診療,沒有其他的檢查化驗結果,單單憑一張微信發過來的CT照片就要看病就要明確診斷,你真的真的是難為我了。我拿著這樣的照片去找人家耳鼻喉科專家的話,估計準會被人家訓一頓:你有沒有診療常識?


  最後再說說專家,現在的三甲醫院都這麼龐大,平常大家都在自己科室裡各忙各的,和別的科室的人交集少之又少,下班後除了加班、學習、開會就是趕緊回家,現在又沒有家屬院,大家住的哪裡都有,和其他科室的同事根本就沒有交流認識的機會。


  就拿我所在的產科而言,整整四層樓,醫生、護士、助產士加起來一百多口子人,到現在別的樓層的很多人我都認不清。至於醫院裡那些專家大佬們我倒是認識人家,知道這是心內科大主任,這是眼科大主任……但是主任們認識我嗎?我在醫院裡不過是最最基層的工作人員人微言輕,我的範主任不過是所謂的老同學臨時加封的。


  對著十多年未聯繫完全沒有印象的所謂老同學耐心解釋,你要看病可以,需要帶著病人本人來醫院,你也外面做的檢查化驗如果有的話也儘量帶著參考,醫院裡現在都可以網上微信預約掛號,你有不明白的地方再聯繫我。


  隔了一天又是電話響起,接起來又是老同學劉軍:


  範主任,我媽在你們醫院住院了,需要做手術啊,你找找人給我媽調個單間,再就是跟大夫說說,那些沒用的花錢多的藥和檢查就不要給我們開了。


  既然知道了所謂老同學母親在我們醫院住院,下班後出於禮貌我買了奶和水果去看望老人,耳鼻喉病房裡一如往常的忙碌,走廊上滿是加床,因為照顧同學的母親有高血壓,特意把病人調進了病房。


  人家耳鼻喉科裡的病人都在走廊裡加床,所謂的老同學不是看不見,卻讓我找人給他母親調單間,他真以為我在醫院工作醫院就是我家開的、我說了算嗎?能調進病房已經是照顧了,單間且不說人家根本就沒有,就是有也不是我說調就能調的啊。


  再說說藥和檢查,同學的母親屬於職工,人家醫生開的藥物和檢查都是醫保範圍之內的,現在醫院裡對抗生素的應用控制的那麼嚴格,加上醫保也有各種要求,臨床醫生用藥和檢查都是基於病人病情考慮後的慎之又慎。


  對我的解釋老同學顯然不滿意,現在的醫院那麼黑誰不知道,來這裡就奔著你這麼個熟人,結果你也不肯出力。


  看著眼前這個所謂老同學實則非常陌生的男人,我真是感覺無語了。


  中間裡同學又因為各種各樣的要求找過我幾次,我總是力所能及的幫忙,不能幫忙的地方耐心解釋,好在所謂老同學的母親手術順利,在快要出院的時候同學又找到我,要求用她母親的賬戶多開一些藥帶回家給心臟病的父親吃。醫保對出院帶藥都有明確的規定,老同學的要求我顯然無法滿足……最後老同學以一句:找你什麼用也沒有結束了談話。


  下夜班休了兩天後上班的時候,我特意早早到了醫院裡去看望老同學的母親,卻被病房的護士告知病人昨天下午已經出院了,那個家屬要求真多。就這樣老同學招呼都沒跟沒用我的打一聲,就帶著母親出院了。


  最後祝願老人身體早日康復,也祝願自己以後再也不要接到這樣的所謂老同學的電話了,我現在看到陌生來電都感到恐懼了。



本期編輯:崔鵬、石磊

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